Questions fréquentes
L’essentiel sur les emprunts, l’indemnité et la régularisation.
Qu’est-ce qu’Autopartage ?
Autopartage est un carnet partagé pour des voisins qui se prêtent leurs propres voitures. Chaque voiture appartient à un membre de la communauté : il n’y a ni flotte commune ni intermédiaire.
Les membres réservent une voiture, notent leurs kilomètres au retour, et une indemnité au kilomètre fait évoluer le solde de chaque foyer. Les soldes sont régularisés plus tard, quand la communauté le décide.
Comment l’indemnité est-elle calculée ?
L’indemnité est égale à la distance parcourue multipliée par le tarif au kilomètre de la voiture, moins le carburant que vous avez payé pendant le trajet. Le tarif comprend le carburant.
Par exemple, 18 km à 0,40 €/km donnent une indemnité de 7,20 € pour le propriétaire.
Si vous faites le plein pendant un court trajet, l’indemnité peut devenir négative : c’est alors le propriétaire qui vous doit la différence.
Qui fixe le tarif au kilomètre ?
Chaque communauté définit ses propres tarifs. Le propriétaire choisit celui qui s’applique à sa voiture, et un administrateur peut le modifier.
Le tarif est copié sur chaque trajet au moment où il est noté. Le changer par la suite ne modifie pas les trajets passés.
Comment les soldes sont-ils régularisés ?
Quand la communauté le décide. L’application suggère alors les versements à effectuer pour remettre tous les soldes à zéro en peu de virements.
Vous effectuez ces versements entre vous, par le moyen de votre choix, puis vous les enregistrez dans l’application. Autopartage ne collecte pas d’argent et n’en transfère pas.
Une communauté peut aussi activer une caisse commune : les versements passent alors par elle.
Qui voit mon adresse et le code de ma boîte à clés ?
Votre foyer, et l’emprunteur dont vous avez accepté la réservation. Il voit l’adresse, l’emplacement des clés, le code de la boîte à clés et votre téléphone à partir de l’acceptation et jusqu’à la fin de l’emprunt.
Les autres membres de la communauté n’y ont pas accès, administrateurs compris.
Faut-il posséder une voiture pour rejoindre une communauté ?
Non. Un foyer peut emprunter les voitures de ses voisins sans en posséder.
Comment mes voisins rejoignent-ils la communauté ?
Par un lien d’invitation. La personne qui crée la communauté en devient l’administratrice et invite les autres foyers. Chaque membre peut ensuite inviter une personne dans son propre foyer.
Les personnes d’un même foyer ont chacune leur compte et partagent un seul solde.
Que se passe-t-il si je me trompe en notant un trajet ?
Vous pouvez le corriger. Le propriétaire de la voiture et les administrateurs le peuvent aussi. Chaque correction est conservée, et les soldes sont mis à jour.
Autopartage s’occupe-t-il de l’assurance ?
Non. L’assurance des voitures et les règles à suivre en cas de dégât, d’amende ou de panne restent du ressort de votre communauté et de ses membres. Autopartage tient le carnet des emprunts et des indemnités.
Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?
En français et en anglais.